FAQ
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti (FAQ).
Informazioni su ELEO Express
Cos'è ELEO Express?
Dietro ELEO Express c'è la società ELEO GmbH. ELEO GmbH è specializzata nella produzione di sistemi di recinzione, ringhiere per terrazze e balconi, nonché padiglioni da giardino in ferro battuto. Prestiamo particolare attenzione alla qualità, alla stabilità e alla longevità. La vendita diretta tramite Internet facilita l'avvicinamento alle nostre diverse opzioni di design.
Quali servizi ti offre ELEO Express?
La nostra offerta su ELEO Express comprende la vendita di recinzioni , cancelli , schermi privacy e ringhiere in ferro battuto realizzati secondo dimensioni standard. Sono possibili accorciamenti per soddisfare le vostre esigenze individuali.
Dove ha sede ELEO Express?
La sede dell'azienda si trova nella tranquilla cittadina di Großheirath nel quartiere dell'Alta Franconia di Coburg. Lì troverete la nostra sede e un'area espositiva, che vi invitiamo calorosamente a visitare!
Indirizzo:
ELEO GmbH
Ziegeleistrasse 14
96269 Großheirath
Germania
Orari di apertura: lun – ven, 9:00 – 17:00
Offerta
Posso visionare i prodotti sul sito?
Naturalmente aspettiamo con ansia la vostra visita! Vi chiediamo comunque di fissare anticipatamente un appuntamento.
Indirizzo:
ELEO GmbH
Ziegeleistrasse 14
96269 Großheirath
Germania
Orari di apertura: lun – ven, 9:00 – 17:00
Offrite anche pali adatti per il montaggio?
Per tutte le ringhiere, recinzioni e cancelli da giardino e cortile offriamo pali adatti per un fissaggio sicuro su tutte le superfici. Tutti i pali sono disponibili in diversi rivestimenti. Scegli tra le varianti non rivestita, zincata a caldo e verniciata a polvere (antracite - DB 703) la finitura desiderata che si adatta alla tua recinzione, cancello o sistema di ringhiera.
I vostri cancelli sono compatibili con i sistemi di cancelli elettrici?
I nostri cancelli d'ingresso in ferro battuto di ELEO Express possono essere facilmente ampliati per includere un azionamento elettrico. Se lo desiderate saremo lieti di mettervi in contatto con un'impresa di montaggio che potrà eseguire in autonomia e sotto la vostra responsabilità il montaggio del cancello, compreso l'azionamento elettrico.
È possibile dividere asimmetricamente un cancello a due ante?
Non c'è problema. La disposizione asimmetrica è particolarmente consigliata se si desidera accedere alla propria proprietà a piedi attraverso il cancello. Il cancello d'ingresso più piccolo è molto pratico a questo scopo poiché è più facile da aprire.
Realizzi i tuoi prodotti anche su misura?
Oltre alle nostre recinzioni , ringhiere , schermo per la privacy e cancelli in stock, che vendiamo in questo negozio online, su eleo-zaun.de offriamo una vasta gamma di altri modelli che vengono realizzati completamente individualmente. Qui potete configurare tutti i nostri prodotti online e noi realizzeremo il vostro sistema di recinzione, cancello e la ringhiera del vostro balcone o terrazza esattamente secondo i vostri desideri e le vostre dimensioni.
pagamento
Esiste un valore minimo dell'ordine?
Al momento non esiste un valore minimo dell'ordine.
Quali forme di pagamento offrite?
Esistono vari metodi di pagamento tra cui scegliere per un pagamento sicuro, veloce e conveniente.
Puoi trovare tutti i possibili metodi di pagamento qui .
È possibile ordinare per conto?
Al momento offriamo solo l'acquisto su fattura tramite Klarna. Se il metodo di pagamento è un problema, contatta il nostro servizio clienti .
Offrite anche sconti promozionali?
Offriamo regolarmente varie campagne di sconti in cui è possibile acquistare i nostri prodotti a condizioni interessanti.
Consegna
Quali costi dovrò sostenere per la consegna del mio ordine?
Tutti i dettagli importanti sulla consegna possono essere trovati qui .
Quali paesi include la tua area di consegna?
Consegniamo regolarmente in tutta la Germania, Austria e Svizzera. Su richiesta possiamo consegnare anche in altri paesi europei.
Dove posso ritirare personalmente i prodotti?
Puoi ritirare il tuo prodotto in loco previo accordo e, se lo desideri, puoi anche pagare in contanti.
Indirizzo:
ELEO GmbH
Ziegeleistrasse 14
96269 Großheirath
Germania
Finiture
In quali finiture proponete i vostri prodotti?
Puoi scegliere tra quattro tipologie di finitura:
- Verniciatura a polvere color antracite
- Zincatura a caldo
- Senza finitura
- Verniciatura a polvere colore speciale (RAL 9005, 9010, 7016, 6005)
(Se avete ulteriori richieste di colore, contattateci)
Quali sono i vantaggi delle tipologie di rivestimento?
Una descrizione dettagliata dei rispettivi tipi di rivestimento nonché dei loro vantaggi e svantaggi può essere trovata qui .
Come fa il ferro non trattato ad acquisire la tipica patina di ruggine?
Dopo qualche tempo la superficie dei prodotti non trattati assume una vivace patina di ruggine, in quanto con lo sviluppo di umidità inizia il processo chimico di ossidazione. Nonostante l'insorgere della corrosione, con questa variante vi garantiamo la massima stabilità del materiale.
I vostri prodotti sono disponibili anche in altri rivestimenti in polvere?
Oltre alle nostre recinzioni , ringhiere e cancelli in stock, che vendiamo in questo negozio online, su www.eleo-zaun.de offriamo una vasta gamma di altri modelli che vengono realizzati completamente individualmente.
Materiale
Di che materiale sono fatti i vostri prodotti?
Utilizziamo acciaio e ferro battuto di alta qualità come materiale per i nostri prodotti fatti a mano. Le capriate dei nostri prodotti sono realizzate in modo solido e garantiscono un'elevata stabilità. Il diametro delle aste varia e dipende dal prodotto. Generalmente utilizziamo 10 mm o 12 mm per le nostre barre piene e 16 mm per le nostre varianti con tubi cavi. Tutte le informazioni specifiche del prodotto sono disponibili nelle rispettive pagine prodotto nella sezione "Dati tecnici".
Quanto durano i prodotti in ferro battuto?
È difficile prevedere con precisione la durabilità dei prodotti in ferro battuto. A seconda della posizione del pezzo, esistono diverse condizioni ambientali che hanno effetti diversi sul materiale. Fondamentalmente vi offriamo la massima qualità del prodotto, di cui è desiderata la corrosione graduale (ruggine inossidabile) o una protezione a lungo termine contro gli influssi atmosferici attraverso le nostre varianti di finiture (zincato a caldo e verniciato a polvere).
Quanto è suscettibile il materiale agli influssi atmosferici?
Sui pezzi che ci ordinate come non trattati, con il tempo diventeranno visibili tracce di corrosione. La creazione di tale patina di ruggine è solitamente richiesta dai clienti. La patina rosso ruggine è chiamata patina e conferisce al modello desiderato un aspetto classico e romantico. Se desideri una protezione costante dalla corrosione, ti consigliamo una finitura zincata a caldo o verniciata a polvere. Entrambi i rivestimenti superficiali resistono per molti decenni agli influssi atmosferici.
Ulteriori informazioni sui nostri rivestimenti superficiali sono disponibili nella nostra area servizi alla voce finiture .
Assemblea
Ci sono istruzioni per assemblare i vostri prodotti?
Le istruzioni dettagliate per l'assemblaggio dei nostri prodotti possono essere trovate qui .
Se hai ancora domande dopo aver letto le istruzioni, contatta il nostro servizio clienti tramite e-mail o live chat. Siamo felici di aiutarti!
Ho bisogno di materiali aggiuntivi per assemblare i vostri prodotti?
Per alcuni prodotti la consegna in fabbrica non comprende alcun materiale di fissaggio per la merce ordinata. Questo perché la scelta del materiale di fissaggio dipende molto dalla superficie di montaggio e dall'ambiente di montaggio. Di conseguenza, potresti aver bisogno di materiali aggiuntivi. Potete trovare informazioni a riguardo nelle rispettive istruzioni di montaggio . Se non sei ancora sicuro, contatta il nostro servizio clienti !
È possibile per i non addetti ai lavori assemblare i vostri prodotti?
L'installazione da parte di privati non è un problema. Qui potete trovare tutte le informazioni rilevanti sul montaggio.